LIME S.A. E.S.P., presta el servicio de recolección de animales muertos dispuestos de forma clandestina en vía pública y que no superen los 50kg de peso dentro del Área de Servicio Exclusivo No. 2, la cual comprende las localidades de Ciudad Bolívar, Bosa, Tunjuelito, Mártires, Puente Aranda, Rafael Uribe, Antonio Nariño y Teusaquillo; generando su evacuación conforme a la programación operativa de la Empresa.

Dicho servicio puede ser solicitado a través de los siguientes canales de atención, los cuales LIME S.A. E.S.P., pone a su disposición como lo son:

ATENCIÓN TELEFÓNICA: Línea 110.

ATENCION PRESENCIAL:

• Centro de Atención al Usuario Carrera 56 No. 9-17, Local 2, Torre Américas – Edificio BOG Américas. Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm y sábados 9:00 am a 1:00 pm.

• SuperCADE CAD KR 30 No. 25 – 90 lunes a viernes 7:00 am a 5:30 pm y sábados 8:00 am a 12:00 m.

• SuperCADE BOSA AC 57R Sur No. 72D -12 lunes a viernes 7:00 am a 5:30 pm y sábados 8:00 am a 12:00 m.

• SuperCADE Manitas KR 18L No. 70B -50 Sur Horario: lunes a viernes 7:00 am a 5:30 pm y sábados 8:00 am a 12:00 m.

• CADE Santa Lucía Carrera 14 No 41b - 30 Sur - lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm.

CORREO ELECTRÓNICO: Dirección electrónica linea110@proceraseo.co, por este canal el usuario puede formular sus PQRS de forma ágil, ya que se encuentra disponible las 24 horas del día; sin embargo, los requerimientos registrados por este medio serán gestionados dentro del horario 7:00 am a 5:00 pm de lunes a viernes.

APLICATIVO WEB: https://ciudadano.sigab.gov.co/

No obstante, lo anterior, aclaramos que en el marco de la ejecución del Contrato de Concesión 284 de 2018, LIME S.A E.S.P. NO realiza la prestación del servicio de recolección de animal muerto domiciliario. Este servicio debe ser solicitado ante las entidades particulares encargadas de prestar este tipo de servicio.